JOYIVA olarak dünyanın her yerine sevkiyat yapıyoruz. Ürünlerimizi hızlı ve doğru bir şekilde göndermek öncelikli politikamızdır ve kargo ile ilgili tüm detayları bu sayfada bulabilirsiniz.

1. SİPARİŞİM NE ZAMAN GÖNDERİLECEK?

Siparişinizi 3 iş günü içerisinde kargoya vermeyi hedefliyoruz. Siparişlerin % 99’u 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Bazı koleksiyonlar el yapımı olup 2-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

2. SİPARİŞLERİM NE ZAMAN ELİME ULAŞIR?

Siparişinizi 3 iş günü içerisinde kargoya vermeyi hedefliyoruz.

Yukarıda belirtilen tahmini teslimat sürelerinin bizim elimizde olmayan bazı süreçlerden dolayı uzayabileceğini lütfen unutmayın. Ancak bizimle kargo takibi konusunda dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Yukarıda belirtilen süreçler müşterilerimize kargo tarihleri ​​hakkında fikir vermek içindir.

Türkiye içi kargo ücretimiz 750 TL ve üzeri alışverişlerinizde ücretsizdir. Kredi kartı ve havale ile Türkiye’nin her yerine 750 TL ve üzeri alışverişlerinizde ÜCRETSİZ KARGO hizmetimiz vardır. Türkiye’nin her yerinden kapıda ödeme veya kredi kartı ödemeli sipariş verebilirsiniz. Kargo ücretimiz 750 TL altı siparişlerde standart olarak 24,99 TL’dir.  Anlaşmalı kargo şirketlerimiz YURTİÇİ Kargo ve MNG Kargo’dur.

3. SİPARİŞLERİM HANGİ KARGO ŞİRKETİYLE GÖNDERİLİR?

Siparişlerinizi YURTİÇİ kargo ve MNG Kargo güvencesiyle gönderilmektedir.

4. SİPARİŞLERİM İÇİN KARGO ÜCRETİ ÖDEYECEK MİYİM?

Satın aldığınız ürünün miktarına ve fiyatına bağlıdır. Kargo ücretini ödeme yapmadan önce ödeme sayfasında görebilirsiniz. Sitemizde 750 TL ve üzeri siparişleriniz ücretsiz kargo ile gönderim sağlanır.

5. SATIN ALMAK İSTEDİĞİM ÜRÜN STOKTA KALMAZSA NE YAPMALIYIM?

JOYIVA bir alışveriş sitesidir. Birden fazla kullanıcı aynı anda alışveriş yapmaktadır. Tüketicinin aynı üründen toplu alım yapması mümkün olabilir ve bu durumda ürün stoğu tükenebilir.

Parasını ödediğiniz ürün stokta kalmadıysa minimum 4 (dört), maksimum 10 (on) gün içinde ürün üretilemeyecekse para iadeniz gerçekleştirilir.

TESLİM EDİLEMEYEN KARGOLAR

Kargonuz depomuzdan çıktıktan sonra, sorumluluk teslim edilen kargo şirketindedir. Müşterilerimiz, info@joyiva.com aracılığıyla iletişime geçtiğinde bu tarz durumlarda sürece dahil olarak, müşterilerimize yardımcı olmak için her zaman elimizden geleni yapmaktayız.